Marca
Una
marca(en inglés
brand) es una identificación comercial principal y/o el conjunto de varios identificadores con los que se relaciona y ofrece un producto o servicio en el mercado.
Es un error común confundir el concepto de
como un sinónimo de marca, siendo la principal diferencia que esta debe ser construida más allá de la representación visual que identifica a una empresa o bien organización. Un logotipo puede ser la misma marca o ser el identificador primordial de ella en conjunto con otros signos como el
nombre único, una
frase de venta,
secundarios,
iconografía,
tono de comunicación, etcétera Es de subrayar que no todo logotipo califica para ser llamado marca, al tiempo que una marca debe en su sistema comercial más mínimo no prescindir de un logotipo.
Muchas compañías de productos de consumo reconocen que a menudo existe poca diferencia real entre múltiples marcas de productos, y por lo tanto la marca es una de las pocas formas de diferenciación ante los consumidores. El conjunto de técnicas y métodos deque a lo largo del tiempo edifican la marca y asisten a distinguirla de sus competidores es conocido como administración de marca o bien
, y tiene el objetivo de crear una impresión durable en la mente de los clientes del servicio o bien consumidores. Esto por su parte deja asegurar un nicho de mercado y manejar costes que aseguren un margen de utilidad operativa.
La marca es uno o el conjunto de signos propios de un producto o servicio en el. Algunas personas destacan el aspecto psicológico de la marca desde el aspecto experimental. El aspecto experimental consiste en la suma de todos y cada uno de los puntos de contacto con la marca y se conoce como la experiencia de marca. El aspecto psicológico, al que en ocasiones se refieren como imagen de marca, es una construcción simbólica creada en las mentes de las personas y consisten en toda la información y expectativas asociadas con el producto o servicios.
Al charlar de marca se deben distinguir 3 conceptos imagen de marca, posicionamiento y también identidad de marca. La identidad de marca es como la compañía u organización
quiere ser reconocida por la parte de sus clientes. El posicionamiento es la manera que la compañía se da a conocer (comunica) a sus clientes del servicio para estar en la cabeza de ellos como desea. Y finalmente, la imagen de marca es el resultado del posicionamiento. Es él cómo ciertamente la marca es percibida de cara al cliente del servicio.
Las personas encargadas delbuscan planear o bien alinear las esperanzas relacionadas con la experiencia de la marca, lo que crea la impresión que la marca asociada a un producto o bien servicio tiene ciertas cualidades o bien características que la hace especial o bien única. Una marca es por tanto uno de los elementos más valiosos en el tema de publicidad, como lo prueba lo que el dueño de la marca es capaz de ofrecer en el mercado. El arte de crear, crear y sostener una marca es llamado "gerencia de marca".
La gerencia cuidadosa de la marca busca crear un servicio o bien producto esencial para el. En consecuencia, la creación de campañas de productos que son realmente muy baratos de fabricar. Este término conocido comoconsiste esencialmente en manipular la imagen con que se proyecta el producto de forma que el consumidor perciba que el costo del producto es justo por la cantidad que el anunciante desea que el/ella pague, en lugar de hacer una evaluación más racional que comprenda el conocimiento de la procedencia de la materia prima, el costo de fabricación y el costo de distribución. La creación moderna del valor de la marca y las campañas de publicidad son enormemente triunfantes cuando inducen al consumidor a pagar, por ejemplo, cincuenta dólares por una camiseta que costo no más de cincuenta centavos, o cinco dólares por una caja de cereales hecho de un trigo que si quizá costo unos pocos centavos.
Las marcas deben ser vistas como algo más que solo la diferencia entre el costo actual de un producto y el costo de venta, estas representan la suma de todas y cada una de las cualidades valiosas de un producto para el consumidor. Hay muchosinvolucrados en los negocios, intangibles de bienes que provienen totalmente de la declaración de ingresos y del balance general los que determinan como es la aceptación de un negocio. La habilidad aprendida por un trabajador, el género de metal usado, el tipo de bordado, todos pueden tener un “precio considerado” pero para aquellos que realmente conocen el producto, personas como estas son las que la compañía debería querer localizar y sostener, la diferencia es inigualable. Al reconocer estos activos que un negocio, cualquier negocio, puede crear y mantener causaría el empuje de una seria desventaja.
Una marca muy conocida en el mercado adquiere un. Cuando el reconocimiento de una marca construye un punto donde la marca disfruta de una masa de críticas de un sentir positivo en el mercado se dice que ha alcanzado el nombre de franquicia. Una meta en el reconocimiento de una marca es la identificación de una marca sin el nombre presente de la compañía. Por ejemplo, Disney ha sido triunfante al comerciar con su particular género de letra (creada originalmente para la firma y logo de "Walt Disney"), el que es empleado en el logotipo de
Los usuarios podrán ver una marca como unimportante en los productos o servicios, como habitualmente sirve para indicar un cierto atractivo de calidad o bien característica (ver también). Desde la perspectiva de los dueños de una marca los productos de marca o bien servicios también imponen los precios más altos. Cuando 2 productos se parecen mas uno de los dos no está asociado a una marca (como una marca general, producto de distribución), las personas elegirán más frecuentemente los productos de las marcas más caras sobre la base de la calidad de la marca o la reputación del dueño de la marca.
El nombre de marca
El nombre de marca se usa con cierta frecuencia de modo intercambiable entre “marca”, si bien se usa más bien para apuntar elementos lingüísticos escritos o bien hablados de cualquier producto. En este contexto, un “nombre de marca” forma un tipo de marca de fábrica, siempre y cuando el nombre de marca identifique únicamente al dueño de la marca como la fuente comercial de los productos o servicios. El propietario de una marca puede procurar resguardar los, con relación al nombre de marca a través del registro de marca de fábrica. Por su parte, los portavoces de publicidad también forman parte de ciertas marcas, como por ejemplo: el papel higiénico
Mr. Whipplede
Charminy
Tony the Tigerde
.
Los nombres de marca se presentan en una variedad de estilos, unos cuantos incluyen, por ejemplo:
: Un nombre formado sobre la base de iniciales, tales como
o
.
Descriptivo: Nombres que describen el beneficio o bien función de un producto, tal como
o
.
o rima: Nombres que son amenos al pronunciarlos y que se fijan en la psique, tal y como
Reese´s Pieceso
Dunkin´Donuts.
Sugestivo: Nombres que evocan una imagen pertinente viva, como
o
Crest.
: Palabras plenamente hechas, como
o
.
: Adopción de una palabra de otro idioma, tal como
o
.
Nombres fundadores: El empleo de nombres de personas reales, como
o
.
Geografía: Existen muchas marcas que emplean nombres de zonas y de lugares bien conocidos, como es el caso de
y
.
Personificación: Muchas marcas adoptan sus nombres de mitos, como Nike o proceden de las psiques de los ejecutivos de publicidad, como
Betty Crocker.
La acción de asociar un producto o servicio con una marca ha llegado a ser parte de la cultura moderna. Muchos productos tienen algún tipo de identidad de marca, desde la sal de mesa común hasta losde diseñadores. Una denominación genérica es un nombre de marca que ha llegado a ser de forma coloquial un término genérico para un producto o servicio, tal como
Band-Aido
, los que son de forma frecuente usados para describir cualquier tipo de bandas adhesivas o bien cualquier tipo de pañuelos faciales respectivamente.
Nombre de la compañía
A menudo, especialmente en el ámbito industrial, es solamente el nombre de la compañía el que es promovido (Resalta una de las aseveraciones más poderosas de
Marcas, el dicho, ya antes de la degradación de una compañía,
Nunca absolutamente nadie fue despedido por comprar IBM).
En este caso una marca (o bien el nombre de una compañía) realmente fuerte está hecha por una amplia gama de productos (por ejemplo,
o
) o bien por una gama de marcas subsidiarias (como
Cadbury Dairy Milk,
Cadbury Flakeo
Cadbury Fingersen los E.U.).
La palabra “marca” se refiere a la práctica de determinados productores quienes quemaban su marca en sus productos.Aún con la conexión existente de la historia de marcas registradas e incluyendo ejemplos históricos, los cuales pueden considerarse
protomarcas(como el juego de palabras de las jarras de vino encontradas enllamadas
Vesuvinum), las marcas en el área de marketing masivo se originaron en elcon la llegada de los bienes empaquetados. La industrialización mudó la producción de varios artículos del hogar de comunidades locales a fábricas centralizadas, productos como el jabón formaban una parte de estos artículos. Llegado el instante de mandar los artículos a sus respectivos destinos, las fábricas ponían su logotipo o insignia en los barriles empleados, propagando así el significado de
marcaal de
.
La compañía de cerveza británica,
Bass & Company, alegaba que su marca la que consistía en un triángulo colorado fue la primera marca registrada universalmente.
Lyle’s Golden Syruphizo una afirmación afín por ser nombrada la marca británica más vieja, con su presentación de colores verde y dorado la que permaneció sin cambios desde mil ochocientos ochenta y cinco.
La ganadería entró al tema de la marca mucho ya antes que los anteriores; el término
maverick, el cual originalmente significa unosin marca, fue creado por el granjero texano, Samuel Augustus Maverick, quien siguiendo la, decidió que si todas y cada una de las demás reses tenían marcas, el identificaría las suyas sin marca alguna.
Las fábricas se establecieron a lo largo de la, generando así recursos para las masas y necesitando también vender estos productos a un mercado más amplio, a usuarios de productos locales y familiares. Fue evidente que el empaque de jabón genérico tuvo contrariedades al competir con los productos locales ya conocidos por los consumidores. Los fabricantes necesitaban persuadir al mercado que sus productos eran igualmente fiables que los locales. Las marcas de sopas
, la goma de mascar
Juicy Fruit,
Aunt Jemimay las hojuelas de
Quakerfueron múltiples de los primeros productos en recibir un nombre de marca en un esfuerzo de acrecentar la familiaridad de los consumidores cara los productos. Muchas marcas de aquellos tiempos como el arroz
Uncle Beny los cereales para desayunos
aportaron ilustraciones del problema.
Alrededor de los años 1900, James Walter Thompson publicó un aviso explicando la publicidad para las marcas registradas, aquella fue una explicación temprana de lo que el día de hoy conocemos como
. Rápidamente, las compañías adoptaron eslóganes, mascotas ylos cuales empezaron a aparecer en radio y televisión. En los, los fabricantes empezaron a entender la manera en la cual los usuarios desarrollaban relaciones tanto sociales, psicológicas y antropológicas hacia las marcas.
A partir de tal instante, los fabricantes aprendieron como crearle identidad y personalidad a sus marcas, basándose en factores como la juventud, la diversión y el lujo. Esta situación marco el comienzo de lo que el día de hoy conocemos como
branding, donde los usuarios compran la
marcaen vez del producto. Esta tendencia continuó hasta losy es ahora cuantificada en conceptos como valor de marca o bien equidad de marca.describe este desarrollo como una
manía de equidad de marca. En,compró la marcapor un valor de 6 veces más de lo que la compañía valía en papel, fue en ese momento cuando se dieron cuenta que realmente compraron fue el nombre de una marca.
El 2 de abril de 1993, conocido por muchos como el día de muerte de la marca, fue el día en que Philip Morris declaró que cortarían el precio de los cigarrillos en un 20 por cien para poder competir con la oferta de estos. La marca era famosa por sus fuertes campañas de publicidad y por su matiz de imagen de marca. Como contestación a su anuncio, las acciones dese fueron a pique para varias marcas como
,
,
y
. Muchos pensaron que el acontecimiento fue la señal del inicio de una tendencia cara la ceguera de marca, cuestionando el poder del valor de marca.
Identidad de marca
Imagen de marca es lo que el propietario de exactamente la misma desea comunicar a sus marketing de resultados . La identidad de marca se refiere a la identificación precisa y sin confusión es la marca respecto a otras marcas.La identidad de un producto o imagen de marca son comúnmente los atributos asociados con una marca, cómo el propietario de la marca quiere que el consumidor perciba la marca- y por extensión la compañía, organización, producto o servicio. El propietario de la marca tratará de cerrar la brecha entre la imagen de marca y la identidad de la marca. Un nombre de marca eficiente consigue una conexión entre la personalidad de la marca tal como se percibe en el mercado y el servicio o bien producto actual. El nombre de marca debe estar conceptualmente incluido en el propósito con el producto o bien servicio (Lo que la compañía representa). Además, el nombre de marca deberá estar direccionado con la marca demográfica. Comúnmente, nombres de marca sustentables son fáciles de recordar, transcienden tendencias y tienen connotaciones positivas. La identidad de marca es fundamental para el reconocimiento del consumidor y simboliza la diferenciación de marcas de los contendientes.
La imagen de marca, con el tiempo, una marca puede adquirir (evolucionar), nuevos atributos desde la perspectiva del consumidor pero no necesariamente desde la perspectiva de las comunicaciones del mercado que un propietario de marca emite hacia su público de destino, esto es, la identidad. especialista seo alicante ende, las asociaciones de marca llegan a ser útiles para verificar la percepción del consumidor sobre la marca.La identidad de marca precisa enfocarse en la auténtica calidad-características reales del valor y en la promesa de la marca que han sido dadas y apoyadas organizacionalmente y/o por las características de producción..
Paridad de las marcas
Laes la percepción del cliente del servicio de que todas y cada una de las marcas son equivalentes.
Imagen de marca
La imagen de marca refleja la percepción de los clientes del servicio de cualquier marca. Existen dos componentes elementales para conocer dicha percepción: las asociaciones de marca y el personaje de marca.
Lasson las características y atributos (ya sea en el logotipo, el
, etcétera de un producto o servicio que el cliente del servicio (potencial o bien real) perciben de dicha marca, asimismo para medir el valor que tienen hacia ella.
El, es la descripción que el consumidor le da, a través de determinadas características humanas. Es decir, el cliente podrá relacionar a la marca, de forma tal, que sean asociadas en personalidad, apariencia, valores, etc. Así el consumidor sabrá si quiere asociarse o bien no con una marca y si se siente identificado. Un ejemplo, Mercedes: clase alta, encantador, sofisticado, étc.
Las asociaciones de marca y el personaje de marca permiten comprender cómo es hoy día la imagen de marca, lo que permitirá conocer sus fortalezas y debilidades, y poder trabajar en ellos para conseguir un posicionamiento adecuado en el mercado. En 2015 las cinco marcas con mayor influencia son,,,y Visa.
Hay que apoyarse en tecnologías donde se pueda interaccionar como marca en tiempo, la marca debe trabajar en crear publicidad renovadora, nuevos contenidos interactivos que lleven experiencias transmedia a los usuarios juntando lo real y lo digital, llevándolos a crear mundos y espacios donde puedan interaccionar digitalmente con la marca. Se debe aprender de cada blog post review y comentario, medrando como marca, creando experiencia que genere contenido orgánico por parte de los usuarios, se deben explorar plataformas y buscar donde interactúan esos públicos objetivos; Fb, Twitter e Instagram no son los únicos mundos, los ecosistemas digitales son complejos y están aguardando a ser explorados.
Clasificación de marcas
Marca de Familia
Se utiliza para todos y cada uno de los artículos de una empresa; por servirnos de un ejemplo,utiliza su marca como segundo nombre de sus productos.
Marcas individuales
Se refiere al nombre que el fabricante da a cada producto, esto es con independencia de la firma que lo produce y de los demás artículos que fabrica.
Cada marca tiene un nombre por separado (como
,
Kool-Aido
Nivea Sun()), las que pueden hasta competir contra otras marcas de exactamente la misma compañía (por ejemplo,
,
,
Surfy
todas son una parte de)...
De esta, hay dos variantes más:
Fijación de marcas por líneas familiares:La marca se emplea a productos de una línea, mas no se utilizan los mismos nombres para productos de otras líneas, aunque estos artículos sean afines.
Extensión de la marca:Se emplea un marca ya existente para un producto nuevo o bien cambiado que en general pertenece a la misma categoría.
Marcas derivadas
En este caso, ningún distribuidor de un componente clave usado por un número de distribuidores del producto final, podría garantizar su posición a través de la promoción de este componente como una marca en su derecho. El ejemplo más frecuente convocado es, que asegura su posición en el mercado de computador con el lema
Intel Inside.
El nombre de una marca fuerte puede ser utilizado como un vehículo para los productos nuevos o bien modificados, por servirnos de un ejemplo, muchas empresas de moda y de diseño extendieron marcas en perfumes, calzado, accesorios, textiles para el hogar, decoración del hogar, equipaje, gafas (sol), muebles, hoteles, etcétera El chocolate
Marsha extendido su marca a los helados,
Caterpillara los zapatos y relojes,
a una guía de restaurants,
y
Pumaa la higiene personal.
extendió su marca de neumáticos hacia otros productos de, como zapatos, pelotas de, raquetas dey adhesivos. Hay una diferencia entre la extensión de la marca y la extensión de la línea. Cuandolanzó la
Coca-Cola Lighty
Cherry Cokese quedaron en la categoría de productos originarios de:-bebidas gaseosas no alcohólicas.(
P & G) hizo lo propio ampliando un producto fuerte como el lavaplatos
en la misma categoría de detergentes para lavar platos.
Marcas paraguas o bien sombrillas
Se trata del nombre, término, sigla, símbolo que utiliza la empresa para ampliar conjuntos de productos.Por ejemplo:los productos "Ser" de la compañía láctea argentina "La Serenísima; las diferentes variedades de lápices de la marca alemana "Faber Castell".
En Argentina, una marca colectiva es un signo propio común que identifica productos y servicios prestados por agrupamientos de la economía social; que son las agrupaciones de personas que producen bienes o bien servicios que tienen dificultades de desarrollo en la economía formal por encontrarse en situación de vulnerabilidad social.
Herramientas para crear o bien edificar marcas
Existen muchas herramientas utilizadas porpara crear o construir marcas. Hace cierto tiempo atrás, la publicidad en TV era el medio más efectivo para crear marca, existían pocos canales de televisión y los usuarios veían películas y comerciales con igual interés. Hoy día, la mayoría de los televidentes ignoran los comerciales. De hecho, muchos sencillamente no ven televisión y prefieren el Internet u otras actividades. Esto quiere decir que el mayor reto para los mercadologos es usar herramientas eficaces para poder atraer la atención de los usuarios cara sus marcas.
Algunas de las herramientas más importantes para crear marca son:
Estandarización
Los estándares de marcadesarrollados por el Comitéson:
':2010'
Valoración de la marca: requisitos para la valoración monetaria de la marca,
':2019'
Evaluación de marca - Principios y fundamentos.
ISO/TC doscientos ochenta y nueve está desarrollando otras dos normas ISO:
- Evaluación de marca: directrices para marcas relacionadas con indicaciones geográficas
- Evaluación de marca: guía para la evaluación anual de la marca.
