Tendencias en redes sociales para el 2020
¿Cuántas horas al día pasas examinando tus redes sociales? No hace falta que contestes, ¡sabemos que son muchas!, quizás demasiadas. Tomando este dato en cuenta, no es de extrañar que no solamente las grandes marcas, sino también los pequeños negocios, contraten cada vez más expertos en redes sociales para llenar sus estrategias de marketing con una buena dosis de acciones de social media.
Si hace unos años para tener una buena presencia on-line bastaba conen el 2020 los beneficios de las redes sociales para el éxito de un negocio son incontables. Estas plataformas no solo funcionan como un medio de expresión para las compañías sino ayudan a edificar una relación de confianza con los clientes, en verdad, una de las tendencias en redes sociales de las que hablaremos más adelante es el apogeo de las comunidades en las que los usuarios o bien clientes del servicio de negocios como el tuyo procuran compartir creencias y experiencias con otros clientes, mas también con las empresas.
Por tanto, si deseas mantenerte al día con las últimas noticias de redes sociales y entender cómo puedes aplicarlas a tu pequeña empresa, este artículo te dará todas y cada una de las claves. Desde nuevas redes sociales hasta cambios en el empleo de plataformas existentes, estas son las principales tendencias de las redes sociales para 2020:
Adiós a los “likes” en Instagram
El marketing de influencers prosigue al alza
El vídeo de corta duración será el rey
Social Listening: la nueva forma de oír al cliente
El contenido generado por los usuarios seguirá siendo popular
TikTok llega para revolucionar el contenido en video
Los mensajes privados van en aumento
El comercio social se convertirá en un nuevo canal de venta
El videomarketing personalizado ganará terreno.
Aumentan las comunidades en las redes sociales
Adiós a los “likes” en Instagram
El marketing de influencers prosigue al alza
El vídeo de corta duración será el rey
Social Listening: la nueva forma de escuchar al cliente
El contenido generado por los usuarios seguirá siendo popular
TikTok llega para revolucionar el contenido en video
Los mensajes privados van en aumento
El comercio social se convertirá en un nuevo canal de venta
El videomarketing personalizado ganará terreno.
Aumentan las comunidades en las redes sociales
1. Adiós a los “likes” en Instagram
es una de las redes sociales más grandes y con mayor impacto del planeta con lo que, para absolutamente nadie es un secreto que un “like” en esta red social puede suponer cientos y cientos de ventas para cualquier marca o negocio. Sin embargo, el afán por conseguir el mayor número posible de “me gusta” se ha transformado en una obsesión, no solo para las marcas.
En este sentido, Instagram se está proponiendo quitar por completo el renombrado botón. Por el momento está implementado una prueba beta en algunos países mas pronto planea extenderlo a nivel mundial. La razón de esta decisión, alegan desde instagram, es que likes determinan el valor social de una persona y aguardar esa validación es perjudicial para la salud mental.
Sin embargo, muchos profesionales del marketing se muestran reticentes a esta medida. Si Instagram suprime los Me agrada, las marcas no podrán medir el impacto directo de sus campañas tan fácilmente como lo hacen ahora. Veremos lo que el dos mil veinte nos depara.
servicios desarrollo web . El marketing de influencers prosigue al alza
(o bien influencers, en inglés) son los nuevos autores de tendencias. La generación Z y los millennials dan más credibilidad a estos nuevos personajes que a cualquier celebridad. En verdad, ya en 2016 el.
Unas de los beneficios de contar con influencers en tu plan de marketing es que vienen con su público objetivo establecido y que no son tan caros como una personaje conocido. Esto significa que incluso las pequeñas empresas podrán permitirse el lujo de contratar a un influencer.
Además, en el 2020 los influencers locales o “
micro-influencers” van a cobrar bastante relevancia, pues si bien puedan tener un menor alcance, ofrecen un mayor nivel de personalización y traen mayor participación de la audiencia.
Ya sea que te decidas por un influencer conocido o por un micro-influencer, es esencial que ya antes de contratar tengas muy presentes qué deseas transmitir con esta colaboración para poder encontrar al influenciador que mejor represente los valores de tu empresa.
3. El vídeo de corta duración será el rey
Losy Fb (con alrededor de 900 millones de usuarios en todo el mundo) son los responsables del apogeo de estas estrategias de contenido fugaces. Todas y cada una estas plataformas relativamente nuevas son lugares para cargar vídeos, imágenes, diapositivas de texto y cualquier clase de contenido caduco. Y es que, de eso se trata, de contenido de corta duración, para ser más concretos 24h, con lo que los usuarios acostumbran a estar más pendientes de sus marcas preferida, ¡para no perderse nada!
Si tienes un pequeño negocio, el contenido efímero puede ser tu gran aliado puesto que no requiere ni una enorme inversión económica ni grandes sacrificios. Lo que sí te invitamos a es conocer cada plataforma y comprender sus respectivas reglas en lo que se refiere al contenido en vídeo. Los vídeos en Instagram están más orientados a la(visita mi página, adquiere mis productos, etcétera) ya que cada diapositiva lleva a tus seguidores cara el punto de conversión final. Snapchat, por su lado, es famosa como la plataforma del “detrás de bastidores”. Allí puedes compartir imágenes de “un día en la vida de los empleados de tu empresa”. Por último, están las Facebook Stories, que muchas empresas emplean para complementar sus estrategias de Snapchat y también Instagram Stories. Además, conpuedes subir contenido directamente a tu página web desde determinadas redes o como archivos desde tu computadora. Y, finalmente,podrás medir el rendimiento de estas piezas.
4.
Social Listening: la nueva forma de oír al cliente
El término de privacidad en el planeta online parece casi inexistente en el dos mil veinte. Nuestros “alter egos” virtuales dan más información personal de la que compartimos en el planeta analógico. Gracias a nuestras compras en línea, búsquedas de Google y preguntas en conjuntos de Fb o bien perfiles que proseguimos en Instagram, las marcas pueden conocernos mejor que nuestros mejores amigos. Por ende, no es sorprendente que elo “escucha social” siga siendo tendencia en 2020. Esta técnica de marketing consiste “espiar” todas las conversaciones públicas sobre tu marca en las redes sociales en particular, y en Internet por norma general. No se trata de un simple monitoreo de menciones on line. Si averiguas bien en la red de redes, podrás encontrar más información sobre tu negocio (o tema de su elección) de lo que te puedas imaginar.
La escucha social es, por lo tanto una herramienta muy valiosa para cualquier negocio pues ayuda a entender y atender las quejas de los clientes del servicio, gestionar crisis, percibir comentarios informales sobre tus productos, obtener una imagen completa de tu comunidad, conocer los puntos débiles y fuertes del negocio, etcétera Para llevar a cabo esta misión espía, existen en el mercado múltiples herramientas de escucha de redes sociales como,o, que permiten configurar alarmas para palabras clave como el nombre de tu empresa, el nombre de un contendiente o bien términos profesionales de tu industria. En el momento en que tengas toda la información de lo que se dice de ti en las redes, podrás decidir cómo proseguir: participar en la conversación, implementar una nueva estrategia de negocios basada en estas nuevas ideas de los consumidores o bien ignorar los comentarios.
5. El contenido generado por los usuarios seguirá siendo popular
El empleo de contenido generado por los usuarios (UGC, por sus iniciales en inglés) no es una tendencia nueva pero sí una tendencia que se mantiene con fuerza. Las marcas siguen aprovechando el contenido generado por sus clientes en redes sociales, lo único que ha alterado es la tasa de adopción, o sea, el número de empresas valiéndose de este género de contenido.
Esta táctica de marketing prosigue ganando popularidad gracias al coste cero. No se trata de pagar a los usuarios a fin de que creen contenido sino que es una concepto más parecido al boca a boca, brota de forma natural. El propósito del UGC es, en verdad, la autenticidad.
Muchas marcas crean campañas de UGC instando a sus clientes del servicio o usuarios a participar compartiendo su contenido con unde apariencia casual comoo más comercial como el de Calvin Klein -. Para popularizar esta técnica entre los usuarios, ciertas marcas, por su lado, utilizan concursos mientras que otras simplemente ofrecen como único incentivo publicar el contenido del usuario en los perfiles sociales oficiales de la marca. El tipo de campaña que escojas crear y el ahínco que desees poner en tu plan de promoción dependerá seo sem empresa los objetivos de tu negocio. Pero ten presente que, bien empleado, el contenido generado por los usuarios puede beneficiar la imagen de tu empresa, haciendo que se vea más auténtica y confiable.
6. TikTok llega para revolucionar el contenido en video
El énfasis en el video significa que las plataformas impulsadas por video, como la nueva red social TikTok, continuarán ganando popularidad. TikTok está considerado el disruptor líder de las redes sociales, singularmente entre los usuarios de la Generación Z.
Esta app de video social creada en China tiene todo lo necesario para convertirse en la nueva plataforma preferida de los influencers y, por tanto, de sus seguidores. TikTok está aumentando el engagement de los usuarios gracias a su contenido fresco, entretenido y menos comercial que el de otras plataformas.¿Logrará TikTok desbancar a Instagram?
7. Los mensajes privados van en aumento
A medida que nuestras listas de "amigos" en las redes sociales incluyen más conocidos virtuales que amigos en la vida real, y la preocupación sobre la privacidad de la información medra, muchos son los usuarios recurren a grupos privados y aplicaciones de mensajería para conectarse con otros usuarios o con las marcas que siguen. Aplicaciones de mensajería como Facebook Messenger, WhatsApp e Instagram Messaging nos permiten crear grupos más íntimos donde podemos sentirnos seguros en el momento de compartir información personal.
Esta tendencia, que es realmente un retorno a la comunicación directa, tiene el potencial de ser masiva. Conforme nuestras conversaciones se trasladan cara lo privado en nuestras redes sociales, el servicio al usuario y las oportunidades de marketing se dirigen también hacia los mensajes directos. De hecho, las aplicaciones de mensajería han superado a las redes sociales como las herramientas de conexión escogidas por muchos usuarios. Las primordiales aplicaciones de mensajería ya cuentan con prácticamente cinco mil millones de usuarios activos mensuales. Entre estas aplicaciones destacan los chats en vivo,y Facebook Messenger, que permite implementar campañas de marketing más directas y personalizadas que en los feeds de las redes sociales.
Esta estrategia de marketing presenta mejores tasas de apertura de anuncios y clicks. Llegar a los clientes del servicio a través de este canal de comunicación ofrece anuncios cortos y directos y también deja empezar conversaciones personales que pueden generar relaciones durables con los clientes. Por lo tanto, vale la pena que pruebes algunas plataformas de mensajería y los diferentes métodos de publicidad compatibles con este medio para ver cuáles se amoldan mejor a tu negocio.
8. El comercio social se expandirá
Muchas marcas y empresas ya venían vendiendo sus productos a través de las redes sociales, sobre todo Fb y, últimamente, Instagram. Sin embargo, en el 2020 esta tendencia se extenderá hasta tal punto que las plataformas sociales pueden llegar a transformarse en un canal más de venta minorista tan válida como laso los gigantes del comercio electrónico como Amazon o Mercado Libre.
Esta tendencia se fortalecerá aún más con las redes sociales mejorando y también introduciendo nuevas herramientas de venta a sus plataformas: Facebook con su Marketplace o Instagram con su sistema de compras integradas, para lo que acaba de lanzar una
En dos mil veinte, en consecuencia, las redes sociales evolucionarán para transformarse en plataformas minoristas, y las marcas y los vendedores las aprovecharán y también incorporarán el comercio social en sus estrategias de ventas.
9. El video marketing adaptado ganará terreno.
La escucha social, trae consigo un mejor conocimiento de la audiencia y, en consecuencia, una mayor personalización de las. Con el contenido en video como una de las “estrellas” del 2020”, tiene sentido que cada vez más marcas orienten su estrategia de marketing a crear contenido de vídeo que sea personalizable y también hiper-relevante para segmentos específicos de su mercado.
Las plataformas de redes sociales, como Fb, Instagram y Snapchat, ya están animando a las marcas a generar y publicar contenido de video a través de los Story Ads (en parte porque estas campañas obtienen una mayor tasa de clicks que los anuncios tradicionales). Twitter también está entrando al ruedo con anuncios de video de seis segundos. El contenido personalizado llevará esta tendencia al siguiente nivel.
10. Aumentan las comunidades en las redes sociales
Si bien esto no es algo nuevo, definitivamente es una cosa que ganará más popularidad que jamás.
Las comunidades en las redes sociales son básicamente grupos, en general privados, creados por usuarios con ideas similares para charlar sobre sus intereses compartidos. Pero la tendencia del dos mil veinte se centra más en los grupos creados por marcas para otorgar una plataforma de interacción para y con sus clientes del servicio.
Los grupos de Facebook son el ejemplo más claro de este género de comunidades sociales. Muchas marcas usan estos grupos para reunir a sus clientes del servicio existentes y potenciales y también interaccionar con ellos de manera significativa. Los miembros del grupo pueden discutir múltiples temas, compartir sus experiencias y buscar soluciones a sus desafíos.
Las marcas también pueden utilizar estas comunidades para lanzar nuevos productos, escanear los comentarios de los clientes del servicio y obtener información valiosa de los clientes del servicio (como ya hemos comentado, la escucha social es otra de las tendencias este año).
