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Ya estoy de nuevo por aquí, si bien unos días después de lo prometido, puesto que la semana pasada estuve en Paraguay, dando una charla en la sexta edición del MKTrends. Hoy deseo hablaros de Branded Content.

Os lo contaré la próxima semana a fin de que seáis partícipes, de forma indirecta, de un acontecimiento que superó con creces mis expectativas. 😉 Pero esto para la próxima semana. El día de hoy lo prometido es deuda.

En el anterior artículo os anticipé que
en este os hablaría de los Puntos Clave para crear Branded Content en vuestras marcas.Y aunque no creo en las verdades absolutas, os dejo algunos puntos, a propósito que para ciertas personas faltarán algunos. Así que a ello voy. ¡¡Arrancamos!!

Recordemos:

Por qué debo incluir el Branded Content en mi estrategia de Marketing

Últimamente, y por últimamente me refiero a los últimos años, muchas de las grandes y medianas empresas están comenzando a comprender que el cliente no es tonto. Sí, dije imbécil. Están empezando a entender que
los clientes del servicio son personas, y no números.

Con lo cual, si hay que enamorar y conquistar a un cliente, qué mejor que hacerlo con contenidos de calidad, útiles y también interesantes para ellos. Ese contenido de valor que marcará la diferencia ante la competencia porque, simplemente, le hemos hecho
vivir una experiencia única merced a la calidad de esos contenidos.

Precisamente esta disciplina, corriente, tendencia del Marketing o bien como más os plazca llamarlo, ubicamos Branded Content o bien, si lo preferís, para no hacer empleo de tanto anglicismo, charlemos de Contenido de Marca. Pero no os emocionéis, que esto es Marketing, y los anglicismos quedan
coolaunque podamos decir cada cosa por su nombre en español. 😉

Hablemos claro sobre Branded Content

Se acabó esto de trasmitir únicamente las ventajas de un producto o bien un servicio. Pongamos fin a eso de anteponer la venta de un producto. Acaba con lo de producir contenido sin ningún sentido, solo por el simple hecho de crear a cascoporro para que nos vean.

El Branded Content es el nuevo(aunque lleve ya tiempo entre nosotros)
paradigma del mimo y cuidado del contenido de calidadgenerado y difundido por una empresa. ¿Su
objetivo principal? Fácil.
Generar una experiencia recordable a sus usuarios.

Como ya he repetido en varias ocasiones,
la Experiencia de Usuario debe ser la obsesión de las marcas sobre las ventas.La razón es sencilla.
Una venta no te garantiza en lo más mínimo una buena Usuario Experience. Sin embargo, una buena Experiencia de Usuario sí te garantiza una venta a corto, medio o largo plazo.Creo que con esto queda clara la trascendencia de intentar conseguir dicha experiencia a nuestros usuarios.

Recuerda que La Experiencia de usuario…

No te olvides de algo importantísimo. La Experiencia de Usuario puede iniciar con un olor, con un sabor, un sonido, una imagen, o bien cualquier cosa que a priori pueda parecerte inverosímil. Pero
la EXPERIENCIA DE USUARIO NO TERMINA NUNCA.

Gracias al Branded content tus acciones dentro de tu estrategia de Marketing irán más allá de la venta de un producto o servicio que comentaba. El propósito de esa estrategia, o bien cuando menos uno de ellos, ha de ser o bien basarse en
crear contenido de marca de valor.Y que ese contenido de valor produzca fama y afinidad con nuestros usuarios.

Así de “simple.” Parece fácil, ¿verdad? Pues no te emociones de nuevo, que esto no es la gallina de los huevos de oro y hay que currárselo. Mas para que no te deprimas antes de saber los puntos clave, te dejo ciertas ventajas y beneficios del Branded Content. 😉

Ventajas y beneficios del Branded Content

No solo vas a fidelizar a tus clientes del servicio y enganchar a los usuarios para transformarlos en usuarios. Te dejo ciertas ventajas más.:

1. Posicionamiento de la marca.

El contenido de valor tiene varios objetivos, mas en este caso, logrará que tu marca consiga más fama. Además, conseguirás que las personas se sientan identificadas con tus productos y servicios.

2. Conseguir subscriptores.

Sin duda el Branded Content es una de las técnicas más efectivas para lograr suscriptores y prescriptores de marca. No es fácil, obvio, mas llevarlos a través de un funnel de marketing y lograr que pasen de ser personas ignotas para la marca, a ser nuestros prescriptores, es un reto que el Branded Content logra.

3. Engagement.

En la generación de contenidos de valor van intrínsecas las emociones. Si no, ¿cómo lograríamos esa identificación de nuestros contenidos con los usuarios? La conexión de la marca con los usuarios, es más, la conexión EMOCIONAL, logra que esa relación concluya siendo más productiva y optimada para un beneficio y bien común por las dos partes. Y el
engagement, al final, también genera verosimilitud, y en consecuencia, transformamos una venta en una experiencia.

4. Incremento de la interacción.

Los diferentes formatos de contenido (imágenes, texto, videos, montajes, etc.) que utilizamos en una estrategia de contenidos nos ayudan a llegar con más sencillez a nuestros usuarios. Y en consecuencia, interaccionar con ellos se convierte en algo más fácil, más cercano y, claro está, más humano.

5. Comunidad de prescriptores de la marca.

Es una manera genial de tener presente la empatía que tanto defiendo como una de las 3 palabras mágicas que motivan a la acción. Eso acarrea que crear una comunidad de incondicionales prescriptores de marca en torno a la nuestra, se transforme en un punto sublime para potenciar la imagen de marca frente a la competencia.

6. Fidelización del cliente del servicio con el boca a boca.

informe seo rendimiento web realidad, el Marketing boca a boca sigue funcionando y jamás morirá. Somos seres sociales (y sociables… la mayoría 😉 ). Esto causa que toda vez que vivimos una experiencia, tengamos que contarlo a nuestra familia, amigos, vecinos, pareja o Rita la cantaora. No importa a quién se lo contemos, mas lo hacemos. Aunque debemos ser sinceros. En esta Era Digital en la que vivimos, el boca a boca no es suficiente. Así que no mueras en el intento de sobrevivir dentro de la vorágine de esta jungla digital únicamente con los comentarios offline de tus clientes del servicio. inbound marketing trasladarlas también a lo digital.
Don’t forget it!!

Seguro que podemos hallar más beneficios, mas creo que son suficientes a fin de que empieces a plantearte hacer empleo del Branded Content en tu estrategia de Marketing, ¿verdad?

Veamos un ejemplo brutal de Branded Content. Amantes de Juego de Tronos y del Social Media… quedáis sobre aviso. 😉

Puntos clave para crear Branded Content

1.Tener claros los objetivos.

Nos ofuscamos pensando que hay que tener mil objetivos, y pese a que tampoco es algo malo, frecuentemente no somos prácticos. Queremos hacer todos y cada uno de los objetivos al unísono, y lo que eso conlleva es que no acabemos ninguno o los dejemos a medias. Excelente, tengamos objetivos, mas lo propio es ir realizándolos uno a uno, o de 2 en dos si están interrelacionados.

2. Centrarnos en la calidad del producto.

Conocer nuestro producto o bien servicio a la perfección es una de las cosas más básicas y que exactamente por ese motivo no le damos la relevancia que tiene. Pregúntate ¿Conozco tan bien mi producto o servicio como para poder decir en qué se distingue de la competencia? ¿Cuál es el valor añadido, tanto el tangible como el intangible, de mi producto o bien servicio? ¿En qué es único mi producto o bien servicio? Ale… a lo estúpido, a lo tonto, ya os he puesto deberes. 😉 

3. Experiencia del Usuario.

La Experiencia de Usuario debería ser la obsesión de las marcas por encima de las ventas. No me cansaré de repetirlo. Como marcas debemos generar una User Experience memorable para los usuarios y consumidores. Hagamos que se queden con nosotros por nuestro contenido de valor, útil y también interesante para sus vidas, ya sea a nivel profesional o personal. 

4. Atención al cliente rápida y eficiente. 

Una de las barreras de esta Era Digital es exactamente la carencia de tiempo. Entonces, comprendamos que lo que nuestros clientes desean es una atención rápida, sin duda, mas también eficiente. Resolver sus dudas, sus problemas, y en ocasiones hasta su vida… si bien lo último no nos ataña a nosotros (cuando menos a priori). Facilitémosles su vida, y en consecuencia nos facilitarán la nuestra (profesionalmente hablando). Este punto vale tanto para la atención a través de los canales convencionales offline como los canales y plataformas on line. 

5. Comunicación creativa del producto. 

La identificación de la audiencia con nuestro producto es importante para llamar la atención de nuestro público. Mas eso se suele lograr mostrando lo mejor del producto o servicio, y habiendo hecho un estudio de mercado anterior, además de tener en consideración crear un
Buyer Personay el
Buyer Journey(esto para otro artículo, que no me da la vida para llenaros la cabeza con tanta información en un mismo artículo ni quiero mezclar temáticas 😉 ). En suma, empatizar con los hábitos de nuestros usuarios para poder ofrecer experiencias identificactivas a través de nuestros productos. 

6. Packaging. 

Lo confieso. En muchas ocasiones me he comprado un producto solo por el packaging. Lo acepto, mi nivel de frikismo a veces da miedo. Mas qué le vamos a hacer, solo tenemos una vida, y hay que vivirla con suma intensidad y haciendo lo que uno le hace sentir bien, ser un poquito más feliz, y sentir pasión hasta con las cosas más inverosímiles.

A lo que iba, que me voy por los cerros de Úbeda con la pasión. El packaging también es parte de la marca de imagen, sin duda, mas no somos siendo conscientes de cuánto influye en la Experiencia de Usuario. Incluso sin haber comprado el producto, el packaging hace que tomemos resoluciones de compra. El Branded Content tiene la capacidad de transmitir la imagen de marca, aun su filosofía, a través de aquello que envuelve ese producto. Tenlo presente.

7. Hacer empleo del Storytelling como estrategia. 

¿Qué os contaré si soy una amante incondicional del Storytelling? Puesto que que usando esta técnica o bien disciplina, se vende más, lógicamente. Dicen que el Storytelling es el arte de contar historias. Yo es que no puedo ser más rebelde, así que para mi es el arte de comunicar la esencia y la filosofía de un producto, un servicio o la propia marca, a través de las historias. De verdad, úsalo. Hazme caso cuando menos con esto. Te ayudará a que los usuarios se sientan identificados con la historia y, en consecuencia, con el producto o bien servicio de tu marca.

Algunos ejemplos de Branded Content

Para que no tengas que buscar, cuando menos inmediatamente después de este artículo, ejemplos de Branded Content en diferentes formatos, te dejo ciertos ejemplos para que veas más claro de lo que te he estado hablando.

Espero que lo hayas gozado, te haya servido para aclarar ciertas dudas y útil para comenzar a aplicarlo en tu estrategia de contenidos.

Y el remate final os lo dejo con esta lucha eterna entre Mc Donalds y Burger King. Ese amor-odio que solo marcas como estas podrían llevar de una manera tan sublime. Ojito, que estas prácticas no están permitidas en España. No critiques a tu competencia en tus contenidos, pues te la juegas legalmente.

Dicho esto, ale, gozad de los 2 vídeos y cómo uno se la devuelve al otro. Nos leemos en unos días.

Mi libro
“HOGAR ES”está lleno de oraciones para meditar y motivar.

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Un libro de desarrollo personal para leer en los días jodidos… y en los que no. 😉